ついに昇天、ハイセンス６５Ｕ７Ｅがブラックアウト
問題解消どころか、まったく画面が表示されなく
サポートセンターに連絡した後、センターの説明どおりにコンセントを抜いて、しばらく放置。
センターの担当の方曰く、これで機械内に滞留した電気が放電されるらしい。念の為翌日までコンセント入れず、翌朝、再度電源をいれたところ、問題なく画面が表示されました。
ところがその翌日は電源を入れても画面表示されないことが２～３回発生、そしてついに全く画面が表示されなくなってしまいました。
再度サポートセンターへ。 一転、最新機種へ交換！
当然ながら再度サポートセンターへ連絡。前回のやり取りを今回の担当の方へ説明したところ、センター側でも記録があった様子。
状況を説明、センターの担当の方の指示どおりに対応したが解消するどころか、全く利用できなくなってしまったこと、前回の担当の指示には納得出来ず、本来ならばすでに修理等の対応が受けて入れたのではないか、その点からしても早急に対応してほしいと伝えました。
すると今回の担当の方から前回の対応に詫びがあった後、あっさりと事象の状況からすると修理では対応困難であり、商品交換となるとのこと。
商品交換にあたっては最新機種で後継機となる６５Ｕ８Ｆとなるが良いかとのこと。
機能向上している ６５Ｕ８Ｆ
旧機種の気になっていた点が改善されているハイセンス６５Ｕ８Ｆ
とても気に入っていた６５Ｕ７Ｅですが若干気になっていた点がいくつかありました。
- 対応ＶＯＤが少なく、アマゾンプライムに対応していない
- 電源ランプのデザイン
対応ＶＯＤはＹｏｕｔｕｂｅとネットフリックス、我が家はＹｏｕｔｕｂｅを良く視聴しますし、ネットフリックスも契約していますが、もっともよく利用するＶＯＤサービスはアマゾンプライムです。
アマゾンプライムは結局、アマゾンスティックを利用しており対応ＶＯＤとなっていれば良いのにとおもっていました。
また、電源ランプ（？）、なんというか電源が入っているとき緑色に表示される小さなランプです。
なんというか液晶画面の左側下部に後付けで付けたような透明な小さなボックスが付いており、そこにＬＥＤの電球と思われる小さなランプが電源ランプとして付いています。
とにかく唐突感、違和感、デザインの統一性がなくと思っていました。また、映画などを部屋を暗くして視聴しているときにこのランプ煌々と緑のランプが点いており、違和感たっぷりです。
センターの担当の方から交換となる機種 ６５Ｕ８Ｆ の概要説明があり、対応ＶＯＤもアマゾンプライムはもちろん、有名どころのサービスはほとんど対応している。リモコンでアマゾンプライムも一発起動出来るとのこと。デザインも変更となっているとのことで、こればかりはサポートセンターの方から口頭で説明されてもわからないが電源ランプの件もおそらく解消されていると思われ、若干渋々といった感じでやむを得ないですね。と回答しました。（もちろん、内心は喜んでいます！）
ということで最新機種への交換となりましたが、我が家に着くまでにはもうしばらくかかります。
また次回、記載致します（すいません）。
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